torneoblog 「トルネオプラスに興味はあるけれど、実際に頼んだらどんな流れで進むの?」「工事は何日かかる?その日は水が使えないの?」——出雲市・松江市・米子市エリアでご相談をいただくなかで、いちばん多いのがこうした「導入までの段取り」に関するご質問です。
製品の仕組みや効果については、これまでの記事でも詳しくご紹介してきました。けれども、いざ導入を考えたときに知りたいのは、もっと現実的なこと。「誰が来て」「何を見て」「どれくらいの時間で終わるのか」。今回は、トルネオプラス(Torneo Plus)の正規代理店であるTakezo Farmが、お問い合わせから設置完了、そしてその後の暮らしまでを、5つのステップに分けてご案内します。
その前に——トルネオプラスは「家まるごと」の装置です
導入の流れを理解するうえで、まず押さえておきたいのが設置場所の考え方です。トルネオプラスは、シャワーヘッドのように蛇口の先に取り付けるものではありません。水道メーターから宅内側の水道管に設置する「元付け(もとづけ)」タイプです。
「元付け」とは、家の中に水が入っていくいちばん手前の一点に装置を付けること。ここを通った水が家じゅうに配られるので、キッチンもお風呂も洗面所も洗濯機も、蛇口ごとに何かを取り付けなくても、まとめてウルトラファインバブル(直径1μm未満=1ミリの1000分の1よりさらに小さい、目に見えない極小の泡)を含んだ水になります。
本体は直径約36mm・全長98.5mm、重さ約500gという、片手に収まるサイズ。配管口径は20A(R3/4×R3/4)で、材質は耐食性にすぐれたSUS304ステンレスです。この「小さくて配管に組み込むだけ」という設計が、後述する工事の手軽さにつながっています。
ステップ1:お問い合わせ・ヒアリング
最初はお電話やお問い合わせフォームから。この段階で私たちがうかがうのは、おもに次のような内容です。
- お住まいの種別(戸建て/マンション・アパートなどの集合住宅)
- 築年数と、これまでにリフォームをされたことがあるか
- いま気になっている水まわりのお悩み(お風呂の汚れ、洗濯物のにおい、配管の心配など)
- 水道メーターのおおよその位置(玄関まわり、駐車場の下など)
可能であれば水道メーター周辺の写真を頂ければすぐに見積までご案内できます。ただ、「メーターの場所なんて意識したことがない」という方がほとんどですので、わからなくてまったく問題ありません。現地調査のときに一緒に確認します。むしろこの段階で大切なのは、お客さまが何を期待して導入を検討されているかを私たちが正確に受け取ること。期待と実際のずれをなくすことが、満足していただくための第一歩だと考えています。
ステップ2:現地調査——プロが見ている3つのポイント
次に、必要な場合は実際にお宅へうかがって配管の状況を確認します。所要時間はおおむね30分〜1時間程度。私たちが見ているのは、次の3点です。
①水道メーターと、その「二次側」のスペース
「二次側(にじがわ)」とは、水道メーターを通過したあと、家に向かっていく側の配管のことです(逆に、道路の本管からメーターまでが「一次側」)。トルネオプラスは基本的にこの二次側に取り付けます。メーターボックスの中や、そのすぐ近くの立ち上がり配管に、本体を収められるだけの余裕があるかを確認します。
②配管の口径・材質・劣化の具合
口径が20Aかどうか、配管の材質は何か、そして経年による劣化がないかを見ます。築年数の古いお宅では、この機会に一部の配管を新しくしたほうがよいケースもあります。建物によっては、配管状況を踏まえたうえで設置場所を検討する必要があるため、この確認はとても重要です。
③集合住宅の場合は「管理会社の許可」
マンションやアパートでも、水道メーターの二次側もしくは給湯器に設置するだけですので、ご利用いただけます。ただし管理会社やオーナーさまの許可が必要となる場合が多いのが実情です。どのような書類が必要か、どこに確認を取ればよいかも含めて、Takezo Farmがご案内します。
ステップ3:お見積りとご契約
現地調査の結果をもとに、本体費用と設置工事費を含めたお見積りをお出しします。トルネオプラスはオープン価格の製品ですので、配管の状況や作業内容によって工事費が変わります。「調査してみたら追加費用が発生した」ということがないよう、金額の内訳を事前にご説明することを徹底しています。
ここで一点、お伝えしておきたいことがあります。トルネオプラスは電源が不要で、フィルターの交換もありません。つまり特別なランニングコストは発生しない設計です。「初期費用のあとに毎月いくらかかるのか」を心配される方が多いのですが、その点は安心していただけます。
ステップ4:設置工事当日——大規模工事は不要です
お客さまがいちばん身構えられるのが、この工事の日ではないでしょうか。「壁を壊すのでは」「何日も水が止まるのでは」と心配される方もいらっしゃいます。
ご安心ください。トルネオプラスは大規模工事が不要で、多くの場合、水道メーターの二次側の配管を一度切って本体を挟み込むだけの作業です。標準的な戸建てであれば、断水するのは作業中のごく短い時間だけ。作業完了後は即日利用可能で、その日の夜にはもうウルトラファインバブルのお風呂に入っていただけます。
工事当日に、お客さまにご準備いただくことはほとんどありません。メーターボックスのまわりに植木鉢や物置が置かれている場合は、少し移動させていただけると作業がスムーズです。
ステップ5:設置後の暮らしと、15年保証
設置が終わったら、あとはいつもどおりに蛇口をひねるだけ。スイッチもリモコンもありません。特別なお手入れは不要で、フィルターの交換やカートリッジの購入も必要ありません。「付けたことを忘れるくらい何もしなくていい」——これがトルネオプラスの日常です。
そして、長く使っていただくための備えとして15年間のメーカー保証が用意されています(保証期間内でも有料の修理となる場合があります)。水まわりの設備としては非常に長い保証期間で、腐食に強いSUS304ステンレスを本体に採用していることの裏返しでもあります。
導入前によくいただくご質問
Q. 効果はいつごろから感じられますか?
感じ方には個人差がありますが、お風呂上がりの肌ざわりのようにすぐに気づきやすい変化と、浴室のぬめりや配管の汚れのように時間をかけてじわじわ現れると期待される変化があるとされています。焦らず、数週間から数か月の目線で見ていただくのがおすすめです。
Q. 賃貸住宅でも設置できますか?
構造上は集合住宅でも設置可能ですが、貸主・管理会社の許可が前提となります。まずはご相談ください。確認の進め方からお手伝いします。
Q. 遠方でも対応してもらえますか?
トルネオプラスは全国どこでも対応可能な製品です。Takezo Farmは出雲市・松江市を中心とした島根県東部と、鳥取県米子市エリアを主な対応範囲としています。エリア外の方も、まずはお気軽にお問い合わせください。
まとめ——「相談してみる」までのハードルは、思ったより低い
お問い合わせ、現地調査、お見積り、設置工事、そして15年の保証。あらためて並べてみると、トルネオプラスの導入は特別に大がかりなものではないことがおわかりいただけると思います。大規模工事は不要、電源もフィルター交換も不要、そして設置したその日から使えます。
Takezo Farmはトルネオプラスの正規代理店として、製品をお売りするだけでなく、設置後の暮らしまで責任を持ってお付き合いしたいと考えています。出雲市・松江市・米子市エリアで「うちの配管でも付けられるのかな」と少しでも気になった方は、現地調査だけでもかまいません。どうぞお気軽にご相談ください。
